汽车车站内，一些青年志愿者在接受旅客问讯，发放免费的春运列车时刻表，为旅客冲倒开水、提拿行李等贴心服务。在售票大厅门口，服务台的工作人员不停地为旅客们提供导乘导购服务。同时，推出“千里报平安，家乡电话免费打”，设立便民服务医疗点等举措。

　　在大雪开始落下的时候，杭州交通公路部门就开始了准备，交通部门累计投入1329人次前往绕城高速扫雪，24小时不间断用机器和人工向积雪路段撒盐，目前累计达300余吨，铺设7500只防滑草包，增设多台除雪机。

　　快餐店用的保温车高速交警部门介绍，他们将继续实行“春运交通安全服务站”工作模式，实行24小时勤务，对7座以上客车、包车、危险化学品运输车辆实行“逢车必查、逐车登记”，尽量杜绝春运期间事故发生。遇到雨雪天气，做到高速尽量不封道，并让，护送旅客回家。

　　不过，那场大雪也给了杭州春运各个部门应对的经验。据介绍，从1月17日开始，杭州春运办已经全面启动应急预案，30多个应急安置点已经做好准备，交通公路部门动用了先进的除雪除冰设备，铁路的候车大棚也开始启用。

　　第一场雪在前天晚上开始减小，市气象台也于晚上10点解除了暴雪黄色预警，后半夜有个间歇，但并不是很明显。但昨天中午开始，受到暖湿气流北抬影响，雪势又加大了，依旧是中到大雪的规模，纷纷扬扬的雪花，又加重了积雪，让准备出行和回家的人，看着绝望。